12 месяцев гарантии на всю продукцию

Наш интернет-магазин предлагает вам только самую надежную и качественную продукцию. Редко когда случается так, что она выходит из строя. Но даже в таких случаях вы защищены от последствий подобной неприятности. Мы исправим все недостатки продукции и вернем ей прежнюю работоспособность бесплатно. Гарантийное обслуживание наших клиентов действительно 12 месяцев.

Обратите внимание, расходные материалы (чернила и фотобумага) не подлежат возврату. Если такая продукция имеет производственный дефект, мы заменяем товар после соответствующего заключения сервисного отделения.

Гарантийное обслуживание осуществляется в том случае, если гарантийный талон был корректно заполнен, клиент сохранил чек, а также были соблюдены условия эксплуатации (подробно описаны в руководстве пользователя, которое прилагается к каждому ПУ). Доставку неисправного устройства в сервисный центр осуществляет клиент.

Отказ от гарантийного ремонта:

1. Неполная комплектация или сохранность продукции: отсутствуют заглушки в картриджах, не хватает пробок в донорах СНПЧ, отломаны защелки, чипы залиты чернилами и др.

2. Нарушены условия эксплуатации: в печатающей головке засохли чернила, произведено более 3 тыс отпечатков в месяц (для 4-6 цветных устройств), посторонние предметы в корпусе (скрепки, ворс, обрывки бумаги, мусор) и др.

3. Нарушены условия транспортировки.

4. Продукцию ранее пытались отремонтировать самостоятельно или в другом сервисном центре.

Клиенту могут отказать в гарантийном обслуживании, если в процессе диагностики (которую могут проводить несколько дней) обнаружат, что поломка возникла из-за действий, указанных в данных условиях гарантийного обслуживания клиентов.